时间:2025-07-27 来源：原创/投稿/转载作者：管理员点击:
长春的229路公交车里，细绳系着的扇子正轻轻摇晃。扇面上寒冬酷暑免出门七个大字，像夏天里的一股穿堂风，吹进了乘客心里。这看似普通的小物件，藏着城市治理的大学问。
前些年我们常听说跑断腿的故事：八十岁的张大爷为了激活社保卡，冒着大雪往返社区三趟；李奶奶在社保中心排了整整一上午队，结果发现带错了证件。
如今公交公司把办事指南系在座椅上，让需要的老人在乘车间隙就能知晓政策，这种顺带手的服务创新，恰似给老百姓撑起一把遮阳伞。
细看这把普通的扇子，能看到城市治理的转向。以前政府部门的便民告示，多是贴在办事大厅的玻璃墙上，等着群众主动上门。现在把服务信息送到市民日常出行的公交车上，这种从坐等上门到送货上门的转变，就像给公共服务装上了车轮。
工作人员说，入夏前他们特意统计了老年卡换卡高峰，把换卡时间、地点印在扇面上，这背后是整整三个月的需求调研。
更可贵的是这把扇子引发的涟漪效应。公交公司的小创新，让其他单位坐不住了。社区卫生服务中心在楼道里摆上共享老花镜，燃气公司在小区凉亭开起流动缴费点，图书馆把还书箱装进地铁站。
有位每天坐229路去买菜的大娘说得好：从前总觉得为人民服务是墙上的标语，现在这把扇子扇着扇着，倒真觉出点凉快的心意。
这种改变不是某个领导的灵光乍现，而是一座城市治理理念的整体进化——把老百姓的难处看在眼里，把解决方案送到手边。
229路的扇子还在轻轻摇动，它提醒着我们：真正的为民服务，不需要惊天动地，只要把该做的事，做进老百姓的心坎里就好。
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