电力驿站里的专“暑”温度

　　“邬叔，您在手机上下载个蒙电E家APP，以后不出门就能交电费了，还能看家里每个月的用电量。”“李大娘，您别着急，我们的抢修人员马上就到。”“李姐，这么早就下地回来了？外面热，来进来喝口水歇歇脚！”6

　　位于巴彦淖尔市临河区民主村四组“电力驿站”，于去年8月正式挂牌成立，该驿站可为广大用电客户提供用电业务申请、线上电费缴纳以及用电咨询等服务，让700余户村民的用电业务就近办，不断提升村民的获得感、幸福感和满意度。

　　吴祥龙是民主村“村网共建”电力便民服务点的驻村客户经理之一，自服务点组建以后，每周开展一次现场服务是他的工作常态。活动现场设立了专门的咨询台和业务办理区域，村民可以在现场轻松办理电费缴纳、用电咨询、故障报修等业务。当前正值迎峰度夏关键期，也正是夏灌关键期，驿站服务人员细心倾听，对每一位村民提出的用电问题进行一一解答，为村民分析用电趋势，并根据村民实际用电情况，提供个性化的节能建议，帮助村民降低用电成本，提高用电效率。同时，还向过往村民提供短暂休憩、热水、雨衣、手机充电等暖心服务。

　　“接下来，电力驿站将继续发挥好前沿服务窗口作用，为村民们提供更加优质、高效的电力服务，在电力战线切实扛起服务百姓民生的责任，为进一步提升农村地区办电用电体验、助力乡村振兴建设作出积极贡献。”该公司党支部书记说道。（王馨伟）